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Antes de usar topps, te pedimos que leas estas condiciones: definen qué puedes hacer en la plataforma, qué esperamos de ti y cómo resolvemos cualquier duda o inconveniente. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Al crear una cuenta o seguir usando la plataforma, aceptas estas condiciones en su versión vigente. Nos reservamos el derecho de actualizarlas cuando sea necesario; si hay cambios relevantes, te lo notificamos antes de que entren en vigor. El uso del servicio está sujeto a la ley local del país o región donde te encuentres, y topps está disponible solo en regiones elegibles donde la operación esté permitida. Estas condiciones cubren el acceso a la cuenta, el uso de los servicios de entretenimiento disponibles en el sitio y las transacciones procesadas a través de los métodos de pago habilitados. Si realizas un depósito con OXXO, Mercado Pago o SPEI, la operación queda registrada en tu historial de cuenta y sujeta a los mismos términos. Ninguna parte de estas condiciones puede interpretarse como una renuncia a derechos que la ley local te otorga como usuario. Para cualquier duda sobre el contenido de estas condiciones, puedes escribirnos por los canales de soporte indicados en esta página.
Estas condiciones se aplican a todo lo que ocurre dentro de tu cuenta en topps. A continuación te explicamos qué está dentro del alcance de este acuerdo y qué no.
Todo lo relacionado con el registro, inicio de sesión, verificación y configuración de tu cuenta personal está cubierto. Tú eres responsable de mantener tus credenciales seguras y de no compartir el acceso con terceros.
Los depósitos y retiros procesados a través de OXXO, Mercado Pago o SPEI están sujetos a estas condiciones. El historial de cada movimiento queda disponible en tu cuenta después de iniciar sesión.
Los juegos, mesas en vivo y secciones de apuestas disponibles en la plataforma forman parte del servicio regulado por este acuerdo. El catálogo puede cambiar; la versión actual siempre es la que aparece en el lobby.
Los servicios externos, como las redes de pago o los proveedores de juego, tienen sus propios términos. Nuestro acuerdo no cubre lo que ocurre fuera de la plataforma de topps ni las condiciones de esos terceros.
Como titular de una cuenta, tienes varias opciones disponibles para gestionar tu información y tu relación con el servicio. Puedes revisar el historial de tus transacciones en cualquier momento desde la sección de cuenta después de iniciar sesión. Si detectas un error en tus datos de registro, como nombre, correo electrónico o método de contacto, puedes solicitar la corrección directamente en la configuración de tu perfil o a través de nuestro soporte. Ante cualquier pregunta sobre cómo se usan tus datos o el alcance de estas condiciones, nuestro equipo responde en español por chat y correo electrónico. También puedes solicitar información adicional sobre las condiciones específicas que aplican a tu región, considerando que el acceso depende de la ley local y de las regiones elegibles donde operamos.
Consulta cada depósito, retiro y movimiento de saldo desde la sección de cuenta. El registro está disponible después de iniciar sesión en cualquier dispositivo.
Si necesitas actualizar información de tu perfil, entra a la configuración de cuenta o contáctanos por soporte. Te indicamos los campos que puedes editar directamente.
Para dudas sobre estas condiciones, escríbenos al chat de soporte o por correo. Nuestro equipo responde en español y atiende preguntas relacionadas con tu cuenta y el servicio.
Si quieres saber más sobre cómo aplicamos estas condiciones en tu región, puedes pedirlo a través de los canales de soporte. Respondemos según lo que permite la ley local aplicable.
Si tienes preguntas sobre estas condiciones o necesitas ayuda con tu cuenta, nuestro equipo está disponible por los siguientes medios. Respondemos en español.
Accede al chat directamente desde la plataforma después de iniciar sesión. Es la forma más rápida de resolver dudas sobre tu cuenta o sobre el contenido de estos términos.
Escríbenos si tu consulta requiere más detalle o documentación. Revisamos cada mensaje y respondemos en español con la información que necesites sobre el servicio.
Consulta las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre términos, transacciones y cuenta en nuestra sección de ayuda, disponible desde el menú principal del sitio.
La seguridad de tu cuenta y de tus datos es parte central del servicio que ofrecemos. Aquí te explicamos las prácticas que seguimos.
La información de tu cuenta se almacena con medidas de seguridad estándar del sector. No compartimos tus datos personales con terceros fuera de lo necesario para operar el servicio y procesar tus transacciones con OXXO, Mercado Pago o SPEI.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación. Puedes revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Conservamos los registros de tu cuenta durante el tiempo que establece la ley local aplicable. Si cierras tu cuenta, te informamos sobre el periodo de retención correspondiente a tu región elegible.
Para pedir la corrección o eliminación de datos, contáctanos por los canales de soporte indicados. Gestionamos cada solicitud conforme a la ley local y te confirmamos el resultado por escrito.
Estas son las preguntas que más nos hacen sobre los términos y condiciones del servicio.
Sí. Las condiciones aplican sin importar el dispositivo que uses para acceder, ya sea celular, computadora o tableta. Tu cuenta y las reglas que la rigen son las mismas en todos los dispositivos.
Si realizamos cambios relevantes, te notificamos antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes contactarnos por soporte para consultar tus opciones antes de que la nueva versión sea efectiva.
No. Tu cuenta es personal e intransferible. El uso de la cuenta por parte de terceros va en contra de estos términos y puede resultar en la suspensión del acceso al servicio.
El acceso a topps depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles. Si tienes dudas sobre tu región específica, puedes consultarlo con nuestro equipo de soporte en español.
Todos los movimientos, incluyendo depósitos con OXXO, Mercado Pago y SPEI, quedan registrados en tu cuenta. Puedes consultarlos en la sección de historial después de iniciar sesión desde cualquier dispositivo.
Escríbenos por chat en vivo o correo electrónico. Nuestro equipo de soporte en español revisa cada caso y te orienta sobre los pasos a seguir conforme a la ley local aplicable en tu región.